|
Ответы на технические вопросы

На этой странице, мы ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, свяжитесь с нами.
Контакты для связи:
Почта: service.ovitta@gmail.com
Соц сети: +380633955145 (Viber, Telegram, WhatsApp)

Чтобы открыть ответ, нажмите на вопрос.
• Где мне найти приобретенный курс?
▪️ После проведения оплаты Вам на почту отправляется письмо с доступами к личному кабинету на обучающей платформе, где находяться приобретенные курсы.

Обычно письмо приходит в течении 10-30 мин. Если Вы провели оплату, но письмо так и не получили, заполните форму ниже, указав электронный адрес на который нужно отправить доступ.

Форма для повторного запроса доступа: https://forms.gle/yPh4sMe8A8B5SBoN8

▪️ Перейдя по ссылке ниже, Вы сможете детально ознакомиться с тем, как получить доступ к личному кабинету.

Инструкция открытия курсов: http://bit.ly/36GPLrD
• Как подключиться к онлайн консультации?
Для подключения к онлайн консультации, Вам нужно установить программу ZOOM на своё устройство (ПК или ноутбук)

Скачать программу можно по ссылке: https://zoom.us/support/download

Что нужно для того чтобы принять участие в онлайн консультации?
• Высокоскоростное подключение к Интернету (Не 3G/4G)
• Тихое помещение (Не кафе/улица/коворкинг)
• Камера с качественной картинкой (от 720HD)
• Качественный микрофон (не стандартная смартфонная гарнитура)
• Для Участия в онлайн встрече использовать ПК/Ноутбук (Не смартфон/планшет)

(Заботьтесь о том чтобы Вас было видно и слышно, мы же со своей стороны приложили максимум усилий для того чтобы нас было слышно и видно на 100%)

По вопросам установки, обращайтесь по номеру: +380633955145 - Владимир (Viber, Telegram, WhatsApp)
• Почему у меня не получается провести оплату курса или пакета?
Проблемы с оплатой возникают в нескольких случаях. Ниже предоставлены основные:

• Лимит оплаты в интернете:
на Вашей карте может быть установлен лимит для оплаты в интернете ниже, чем сума товара который вы пытаетесь приобрести.

Как решить эту проблему?
- Обратитесь в банк в котором у Вас открыт счёт с запросом увеличения лимита оплаты в интернете. Обычно у менеджеров банков на это уходит не больше 10 мин.

- Если у Вас есть личный онлайн кабинет в банке, зайдите в него и увеличьте суму лимита оплаты в интернете, к той на которую пытаетесь провести платёж.

• Ваш банк находится в не списка доверительных банков.
В этом случае нужно использовать другой банк для проведения оплаты или воспользоваться платёжной системой Western Union.
• Не могу подключиться к онлайн интенсиву. Что делать?
Если Вы подключаетесь со смартфона:
Скопируйте ссылку с адресной строки и перейдите по ней с полной версии браузера.
(Рекомендуем использовать Google Chrome, владельцам iPhone - Safari)

Не переходите напрямую с месенджера, так как встроенные браузеры зачастую не поддерживают возможности запустить трансляцию.

Не рекомендуем подключаться к комнате онлайн трансляции с мобильной сети (3G, LTE/4G), так как в таком случае подключение не стабильно, и у Вас могут возникать проблемы с просмотром онлайн трансляции. Рекомендуем подключаться с стабильной Wi-Fi точки.

Если у вас проблемы подключения с ПК/ноутбука:
Обычно не возникает никаких проблем с просмотром онлайн интенсива на ПК или ноутбке, по-этому мы рекомендуем эменно это формат участия. Но если вы столкнулись с тем что трансляция не запускается - проверьте, скорость подключения интернета по ссылке: https://www.speedtest.net/

Показатель DOWNLOAD не должен быть ниже 10Mbps

Если ниже, проблема может быть связана с низкой скоростью подключения.

Если выше, но трансляции нет, в браузере может быть установлено разширение которое блокирует трансляцию. Попробуйте открыть в другом браузере ту же ссылку. Например в Microsoft Edge

Онлайн Консультация: Ваша Стратегия выхода на Новый уровень
Если вы впервые столкнулись информацией об онлайн бизнес-раборе, переходите по ссылке чтобы узнать больше об этом событии, на следующей странице можете узнать о стоимости участия.
Что такое онлайн консультация/онлайн бизнес-разбор
Николай Сапсан отвечает на вопрос о том что такое онлайн консультация/онлайн бизнес-разбор

Made on
Tilda